Woocommerce 教學 : 功能全面解析完整版

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大叔的這篇文章要講解woocommerce購物車的介面及功能解析,讓大家能一次就了解

全部woocommerce的各項功能

什麼是Woocommerce購物車?

Woocommerce購物車是一款搭配wordpress網站的外掛軟體,以電商功能來講,

老實說就是一個低配版本的電商購物車

但是這個低配版的購物車真正厲害的地方,就是還有許多可以支援它的外掛,透過許多

可搭配的外掛,Woocommerce就會搖身一變成為功能齊全的電商購物車

如果你是安裝購物網站類型的主題模版,就會包含Woocommerce購物車外掛,如果

單獨安裝woocommerce也可以利用工具列的外掛按鈕選擇安裝外掛來搜尋安裝

Woocommerce安裝好之後會跳到快速設定頁面,引導你設定woocommerce

不過大叔通常不會在這裡做設定,因為這裡的設定不是很詳細,所以我們跳過這個設定

回到控制台,在工具列就會明顯的看到幾個新的選項woocommerce、商品選項、

分析選項、行銷選項這幾大類的選項

Woocommerce 購物車

點選woocommerce,會打開次要選單,有十個選項可以選擇,大叔就針對這十個選項

一一做說明,讓大家能快速了解各項功能

首頁

如果是全新安裝的woocommerce購物車,點選首頁就會跳出要你設定商店基本資料

第一頁是要你填寫地址

第二頁是填寫商店所屬產業

第三頁是產品的銷售類別

第四頁是銷售產品有多少種

第五是安裝商用版功能,建議可以先取消勾選,有需要才安裝

第六頁是選擇安裝佈景主題,選擇繼續使用目前主題就可以了

 

到這裡基本資料設定就完成了,跳到woocommerce首頁儀表版,woocommerce的

狀態頁,在畫面上方的右邊一個顯示可以點選,可以讓你改變儀表版的格式,有單列

跟雙列的格式可以選擇

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以兩欄的介面來說在左邊欄位的是一些新聞廣告訊息可以點選Dismiss會跳出兩個

選擇給你選一個是關閉這篇訊息以及關閉全部訊息

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接著我們看到右邊欄位的Stats overview這裡會顯示銷售的狀態可以選擇當日、當週

還是當月的銷售狀態

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下一個Store management 商店管理可以快速的查看商店的各項功能並進行調整

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訂單

在訂單頁面這裡會把銷售的訂單列出來下面的圖片是沒有訂單時的畫面

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下面的圖片是有收到訂單時呈現的畫面有訂單購買的時間還有侍付款狀態以及金額

另外可以利用上方的功能選項來處理訂單有可以自行新增訂單的按鈕還有目前

訂單狀態,最右邊也有搜尋框可以利用關鍵字來搜尋訂單

另外在工具列的訂單也會出現一個紅色的圖標並且會有數字顯示訂單數量

點選訂購人就會跳到訂單的詳細內容頁面

在訂單的詳細內容頁面有大量的資訊可以處理

首先是最左邊的功能區可以看到訂單付款的方式訂單期還有訂單狀態及顧客名稱

這裡比較要注意的是狀態這個選項點開來會看到有選項可以讓你個別為訂單設置狀態

有時候我們收到訂單但是錢還沒匯或是訂單退款了都可以在這裡做訂單狀態設定

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中間的區域是收件人的資料帳單地址以及運送的地址資料

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最右邊的功能列第一個訂單動作可能讓你為訂單依據選項來選擇要執行的命令

下方的訂單備註則是會記錄每一次訂單的變動情況可以讓管理人員了解目前訂單進行

的經過

新增備註的欄位可以為訂單附加特殊需求的備註

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中間的區域是訂單的產品訂購內容會有品名數量金額以及運送方式

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點選左下方的退費按鈕會跳出退費設定退費項目重新上架可以讓你設定是否要把

這筆訂單退貨的產品歸回到庫存裡,但是回到庫存是只數字上的變動,實際產品並非

真的己經退回到我們手上了,所以要不要勾選就要看商店的經營規劃了

往下可以在退費金額欄位輸了要退款的金額,在退費理由欄位可以輸入退款的原因

輸入完成後點選手動退款按鈕,這筆訂單就會變更為退款訂單了

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下一個自訂欄位區域這裡可以讓你新增欄位,比如可以新增統編的欄位讓有需要的顧客

輸入統編,但是前提是你必需要對程式有一定程度的能力才來使用這個功能,不然就

不要去更動這裡的資料

最下方的可下載商品權限這裡是給己經付款的顧客可以開始下載產品的設定

在搜尋欄位裡找到要給予下載的商品,找到之後點選賦予權限就可以讓顧客下載了

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顧客

在顧客頁面會列出顧客的交易資料,透過這個資料可以讓你了解每一位顧客在你的

網站購買什麼東西,如果網站經營的夠久,這些顧客資料會告訢你購買人的購物習慣

久了之後就變成了可分析的大數據,利用這些數據就可以對產品價格等做行銷規劃

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上方的選項可以讓你挑選顧客,有顯示全部顧客選擇單一顧客以及進階選擇三項

選擇單一顧客的話可以在搜尋欄位輸入顧客的資料來做搜尋

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選擇進階搜尋的話會有全部跟任何這兩個篩選條件可以選擇,點選下方的新增篩選條件

就會出現可以使用的選項讓你選

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如果點選顧客的名字就會跳到使用者個人資料的頁面,點選email會跳出電腦預設的

email軟體

在顧客資料的最右邊有個Download的按鈕可以讓你下載顧客的資料,下載的資料會

存成CSV檔利用EXCEL就可以打開Download的按鈕旁邊的三個點的選項點下去會跳出

要下載的檔案要包含哪些項目

折價券

點選折價券會直接跳到工具列行銷底下的折價券

點選畫面上方的移除舊版優惠券選單

就會把這個在woocommerce底下的折價券選項移除

在折價券頁面會列出目前網站推廣中的折價券

點選頁頁最上方新增折價券就會開啟新增頁面

在新增頁面的第一個欄位輸入折價券的名稱比如可以輸入”10%優惠”

內容說明欄位是選填項目大家可以自行評估要不要填寫比如可以填”領券打九折”

折價券資料這裡第一個折扣種類裡面有三個選項可選

這裡大叔說明一下打折的公式

台灣的打折是用 9折、8折、7折這種方式來表現

國外是用10% 、20% 、30%OFF來表示折扣

所以公式範例 :

商品售價1000元打30%百分比折扣就等於7折=700元

500元打25%就等於75折=375元

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折扣種類與折價金額

回到折扣種類

第一個選項百分比折扣

在折價券金額的欄位輸入要打折的金額比如輸入10就等於折10元

代表是商品打 9 折,購物車裡面所有的商品打 9 折(不包含運費)

第二個固定的購物車折扣

在折價券金額輸入 500,代表購物車整筆訂單的總金額,會再扣除 500 元的優惠

第三個固定的商品折扣

在折價券金額輸入 20,那每件商品使用折價券時,都可以折扣 20 元

例如購物車有 10 件商品,可以折扣 10*20=200元

但商品價格低於折扣價格的話,就只能折抵商品的售價

例如商品金額 14 元,使用 20 元折價券就只能折扣 14 元不是 20 元

下一個允許免運費

折價券允許免運費的話就勾選這個選項,還要在運送區域中來做設定

下一個折價券到期日這一項可以設定折價券的到期日

下一項使用限制103943

可以設定達到某種條件才可使用折價券

  • 最低 / 最高消費可以限制顧客訂單消費金額為多少才能使用
  • 限單獨使用 / 排除特價商品
  • 商品分類 / 排除商品分類可針對特定商品或分類
  • 允許的電子郵件可以針對特定的電子郵件下單給予特別的折扣

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使用上限

  • 每張折價券的使用上:限制折價券的使用數量,比如設定 10,折價券使用過
    10 次後就會失效
  • 每一使用者的使用上限:比如設定 1 的話,當顧客使用1次折扣後,之後輸入同樣
    的折扣碼就不能做訂單的折扣優惠

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報表

在報表這一頁會顯示各項的交易統計資料

可以依照需求以及各種的選項來篩選要呈現的統計資料

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設定

一般設定

設定是整個 woocommerce購物車 的重頭戲,大叔在這一篇也會仔細的介紹跟說明

一般設定這裡要你輸入你的電商資料,在地址的區域輸入你的公司地址

一般選項銷售地區選擇”銷售至特定國家”然後選擇台灣

運送地區選擇”運送至特定國家”然後選擇台灣

下一個預設客戶所在地區不用更動

下一個啟用稅金不用打勾

下一個啟用優惠券先不用打勾沒關係等有需要的時候再勾選

接下來貨幣選項選擇新台幣

貨幣位置選擇左邊

千分位小數符都不用輸入

小數位數改成零,因為台灣的售價金額是沒有標示小數位數

全部資料輸入完畢,最後記得要按儲存

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商品

在商店頁面這一頁大部份都不用更動

只有重量跟尺寸單位這裡要看一下是否符合你銷售商品的特性

可以依照商品的特性來選擇重量跟尺寸的單位

再來看商品評價這裡不用打勾

最後儲存頁面

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接下來看庫存選項

在保留庫存 (分)這項可以讓你設定顧客放在購物車裡的商品要保留多少時間

預設是60分鐘,這個時間大叔是覺得差不多,一個小時沒結帳就取消購物車的商品

下一個低庫存通知及無庫存通知都要打勾

通知收件人欄位輸入網站負責人的email

下一個低庫存臨界值讓你設定庫存低於多少會發出通知信給網站負責人

無庫存臨界值保持0

無庫存可見度這裡打勾,沒有庫存的產品不會在前台出現

庫存顯示格式有三種格式給你選擇

選擇一個合適的就可以了

全部設定好後儲存設定

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接下來可下載商品這一項

如果你的產品是可以讓顧客下載的類型就可以在這裡設定

第一項檔案下載方式不用特別更動

存取限制這裡下載前需登入這一項如果是會員制的網站就打勾

付款後賦予商品下載權限這一項也是保持打勾

檔案名稱為檔案名稱附加唯一字串以確保安全性保持打勾

最後儲存設定

運送方式

直接點選畫面中的新增運送區域按鈕

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接著在區域名稱裡輸入台灣然後區域中的地區也選擇台灣

下一步點選新增運送區域

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接著會跳出一個小視窗有三個選項

分別是單一費率、免費運送以及自行取貨

我們先選第一個單一費率來設定

選好後按新增運送方式按鈕

新增好之後我們點選單一費率編輯進入編輯頁面

進到設定頁面第一個方案標題可以輸入宅配或郵局包裹

稅金狀態選擇無

費用欄位輸入一個固定的運費費用

接著我們繼續新增下一個運送方式,點選新增運送方式

然後在跳出視窗選擇免費運送後點選新增運送方式

在點一下免費運送的編輯進到編輯頁面

免費運送這一頁看到”如果要免運費的話需要..:這一項是設定免運的條件

有四種可以選擇

  • 第一個免運折扣碼 : 輸入折扣碼就可以免運
  • 第二個最小訂購金額 : 大部份網購平台都用這種方式,購買一定金額才可以免運
  • 第三個是使用最小訂購金額或著是使用折扣碼這二個符合其中一個條件就可免運
  • 第四個是要達到最小的訂購金額並且還要同時使用折扣碼

以上這四種大叔是推薦使用最小訂購金額這一項比較單純也是最多人使用的方

選好最小訂購金額後我們在下一欄最低訂購金額欄位裡輸入最小的購買金額

比如可以設定在1000還1500元之間這也是比較多人設定的金額

設定好後一樣儲存設定

最後我們新增自行取貨這個選項

在自行取貨頁面稅金狀態一樣選擇無,費用輸入0,然後儲存就可以了

運送區域設定好之後看下一個運送選項,這一頁保持預設就好不用更動

接著運送類別的部份也是一樣保持預設就好不用去更動

付款

woocommerce內建的付款方式有三種分別是銀行轉帳、支票付款、貨到付款三種

點選第一個銀行轉帳會進到設定頁面

在設定頁面第一項可以選擇啟用銀行轉帳,在標題欄位可以輸入銀行的名稱

描述欄位己經有輸入好一個說明,大家可以看一下內容自行修改

下一欄指示可以輸入一些轉帳的說明或是防詐騙的文字,輸入的內容會在客戶的訂單

email內出現

帳號詳細資料這裡就是填入銀行的帳戶資料了

IBAN 國際銀行帳戶碼跟BIC / Swift 國際銀行編號這兩項可以不用填寫

全部資料設定好之後點選儲存

支票付款的部份因為台灣的電商沒有人在使用這種方法付款所以就直接跳過了

下一個我們來設定貨到付款,在貨到付款設定頁面一樣勾選啟用貨到付款

接著我們直接看啟用運送方式這一項,以台灣的電商來說貨到付款大多是宅配的方式

所以在啟用運送方式這一項就可以選擇宅配

其它部份保持預設就可以了點選儲存設定

帳號及隱私權

第一項訪客結帳允許客戶免帳號下訂單這一個選項

如果你的網站允許顧客可以不用登入帳號下單的話就打勾不然就取消勾選

允許顧客在結帳過程中登入現有的帳號這一項打勾

建立帳號這一項

允許客戶在結帳過程中建立帳號還有允許客戶在「我的帳號」頁面上建立帳號

這兩個打勾,其它選項取消打勾

下面剩下的內容保持預設就可以了最後點選儲存設定

電子郵件

電子郵件這一頁可以設定當訂單有變化時應該要將通知寄給誰

這部份保持預設就好了不用做更動

電子郵件發送選項這裡輸入寄件人的名稱跟email

電子郵件樣板這一項可以設定我們寄給顧客時的email版型

點選頁面中的”按這裡預覽你的電子郵件樣板”就會開啟版型視窗

頁尾文字的地方只要修改我反白起來的文字部份就好

其它的文字不要變動

下面的基本顏色、背景色彩、內容背景顏色、內容文字顏色這幾項

可以讓你修改版型的配色

全部設定好之後點選儲存設定

整合

整合這一項是地理位置的設定,保持預設就好不用去更動

進階

這一個項目也是目前都不需要去做更動,尤其是新手,以免造成網站無法正常運作

到這裡Woocommerce購物車的主要設定就完成了

狀態

系統狀態

這一頁面會把目前網站的運行狀況呈現出來,內容分門別類的很詳細

工具

之前大叔很常被問到不小心把登入註冊頁面或是購物車結帳頁面刪除了要怎麼求回來

如果你不小心刪掉了第一個是到回收桶還原如果回收桶也沒有資料

這時就可以到狀態底下工具這一頁,在這以下往下找會看到

“建立預設 WooCommerce 頁面”這一項,點選建立頁面就會把誤刪的頁面給還原了

市集

這一頁就是提供免費和付費 WooCommerce 擴充功能

 

我的訂閱

這一頁會連結到WooCommer的官網然後會要你註冊帳號,註冊好帳號之後

這一頁就會呈現商品通知及更新,還有 WooCommerce 新功能

Cart Abandonment

購物車回收主要目的可以顯示購物車內放棄、待處理訂單

利用這些被放棄的訂單資訊,我們在透過發送例如優惠券的email

就有機會幫助你恢復這些失去的銷售額

第一項主要是報告目前放棄的訂單資訊

第二項電子郵件跟踨裡面有預設好的email模版

分別有3天、1天以及30分鐘這三種模版可以編輯

這三種模式可以讓你依顧客放棄訂單的時間來寄送email

第三項的設罝就可以設定要針對什麼樣的情況來寄送email

其實這個功能主要是再行銷的一環,如果好好利用的話也是會有不錯的效果

不只是提供優惠來增加回購,也可以用問卷調查方式來了解顧客放棄的原因

總結

透過這篇 Woocommerce 教學 : 功能全面解析完整版 文章之後,大家是不是有比較

瞭解woocommerce購物車呢?

若是一開始沒搞清楚的話,可能會影響到網站後續的營運狀況